Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Быстрый рост автострахования провоцирует многих участников рынка на использование приемов, ведущих к легким заработкам. Причем в эти игры втянуты буквально все - и демпингующие страховщики, и посредники, и нечестные клиенты, сообщает издание.

Эксперт, 18 декабря 2006 г.

Кто кого обдурит

1387 просмотров

Быстрый рост автострахования провоцирует многих участников рынка на использование приемов, ведущих к легким заработкам. Причем в эти игры втянуты буквально все - и демпингующие страховщики, и посредники, и нечестные клиенты

Рынок автокаско в России сегодня растет фантастическими темпами - ежегодно до 50%, в то время как, к примеру, ОСАГО увеличивается на 10-15%, что тоже хороший показатель. При этом можно спрогнозировать, что такая тенденция в сегменте каско сохранится (хотя динамика и начнет снижаться). Дело в том, что если средняя премия по ОСАГО составляет около 2 тыс. рублей, то в каско оперируют цифрами иного порядка - 50 тыс. за страховку считается вполне обычным показателем.
Подобное соотношение премий, к тому же на растущем рынке, вовлекает в автокаско все больше игроков. Казалось бы, это хорошо - усиливается конкуренция. Однако, по мнению экспертов, есть и негативные факторы. "Никто не отменял цикличности развития рынков. Сейчас мы находимся на этапе бурного роста, когда компаниям прощается многое, поскольку недостатки и недоработки можно компенсировать тем самым ростом. Но когда этот этап закончится и экстенсивное развитие сменится борьбой за эффективность, все отложенные и нерешенные проблемы выйдут на первый план", - отмечает Сергей Савосин, заместитель генерального директора СК "Цюрих".

Дешево и сердито
Конечно же, излишне драматизировать ситуацию на рынке автокаско не следует, хотя и замалчивать проблемы нельзя. Ведь если их не решить, пострадавшими окажутся клиенты. Для них в принципе не важно, как компания формирует свой тариф, какие комиссионные выплачиваются посредникам. Главное - стоимость страховки.
Уровень развития страховой культуры в России пока невысок, и потребитель ищет наиболее дешевые варианты. А потому разброс цен на рынке весьма значителен: компаний множество, и каждая из них пытается отхватить свой кусок, причем не всегда цивилизованными способами. "К сожалению, время ценового демпинга еще не прошло, и он по-прежнему остается одним из распространенных приемов конкуренции на рынке автострахования", - сетует Дмитрий Боткин, член правления СГ "КапиталЪ".
В то же время демпинг в автостраховании уже не носит массового характера, хотя тарифы ниже среднерыночных могут предлагаться как очень большими, так и маленькими игроками. "В первом случае компания, очевидно, с помощью демпинга решает определенную локальную задачу, и вряд ли низкие тарифы скажутся на ее платежеспособности. Во втором же не все так просто: вероятно, компании уже не хватает средств на выплату возмещений, и низкие тарифы - это возможность быстро собрать недостающую сумму за счет роста страховой премии. В этом случае мы имеем дело с классической пирамидой", - комментирует ситуацию Владимир Черников, первый заместитель генерального директора СК "Оранта".
Избежать страховых пирамид нетрудно, главное - помнить две вещи: каско не может быть дешевым, а страховая компания должна быть большой. Если соблюдать эти правила, можно быть почти уверенным в том, что страхователь не столкнется с проблемами при урегулировании страхового случая.

Посредник диктует условия
Как ни парадоксально звучит, но следствием роста конкуренции может стать и… рост тарифов. Сейчас значительное число полисов реализуется через посредников - банки, выдающие автокредиты, и автодилеров, которые тоже хотят подзаработать. При этом зачастую они требуют весьма высокие комиссионные за свои услуги, и страховщикам приходится с этим соглашаться. Ведь чем ниже комиссионные, тем меньше заинтересован посредник в продаже полисов. В результате этого вознаграждения могут достигать запредельных объемов - до 40% от стоимости полиса, в то время как средневзвешенным по рынку уровнем комиссионных сейчас можно считать 15-20%.
Естественно, проблема беспокоит страховщиков. "Эту гонку устраивают некоторые компании-однодневки. Во всем цивилизованном мире страховщики конкурируют тарифами, а в России - комиссионными вознаграждениями", - сожалеет Сергей Мезенин, директор департамента автострахования ГСК "Югория".
Тем не менее страховщики продолжают работать с посредниками, поскольку идея прямого страхования (без посредников и комиссионных) пока не прижилась на российской почве.

Обман нынче в моде
Участники рынка сходятся во мнении, что в ближайшее время тарифы на каско немного вырастут. Причиной тому станет рост издержек на привлечение клиентов и высокая стоимость основных (на данный момент) каналов продаж - через автодилеров и банки, что прямо сказывается на величине тарифов.
Не следует забывать и о мошенничестве в автостраховании. На долю необоснованных выплат, по оценке экспертов, приходится порядка 15-20% выплат совокупных. "Часто встречается намеренное увеличение убытка - предоставление счетов на сумму, превышающую его реальный размер. Прямое мошенничество тоже весьма распространено. Это и инициирование страховых случаев, и получение в ГИБДД документов о происшествии, которого на самом деле не случалось", - объясняет ситуацию Дэнис Агамалян, заместитель директора департамента по работе с корпоративными клиентами САК "Энергогарант".
Председатель комитета Всероссийского союза страховщиков по противодействию страховому мошенничеству Евгений Потапов приводит результаты опроса общественного мнения: "Большая часть опрошенных среди взрослых жителей России (44 процента) не считает преступлением такие вещи, как намеренное увеличение суммы ущерба при заявлении размера убытка в страховую компанию или же заявление об ущербе, которого на самом деле не было". При этом значительная часть россиян уверена, что страховщики сами обманывают клиентов.
В итоге страховщики, дабы компенсировать убытки от мошенничества, просто увеличивают тарифы. И решить проблему, по мнению большинства специалистов, можно лишь законодательно: позволив страховым компаниям проводить следственно-розыскные мероприятия, а также ужесточив наказание за угон автомобилей и четко определив параметры страхового мошенничества.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »